Minder druk. Kortere wachtlijsten.
Meer zorg.
OperDesk helpt psychologen, tandartsen, fysiotherapeuten en GGZ-instellingen om lege plekken direct op te vangen, receptionisten te ontlasten en spoedgevallen automatisch voorrang te geven — volledig AVG-proof.
Psych. Laura van den Berg
🟢 Online · reageert direct
80%
Patiëntplek automatisch gevuld
-67%
No-shows & niet-thuissituaties
-40%
Receptionistenwerkdruk
100%
AVG/GDPR compliant
De zorg onder druk
De wachtlijsten in de GGZ en tandheelkunde
zijn oplosbaar. Begin bij je agenda.
Elke lege plek bij een psycholoog, tandarts of fysiotherapeut is een patiënt die langer wacht. Niet omdat er geen tijd is — maar omdat het opvullen handmatig gaat. OperDesk automatiseert dat volledig. Spoedgevallen krijgen via slimme data als eerste een uitnodiging.
2,5 jaar
Gemiddelde GGZ-wachttijd
Terwijl lege plekken wekelijks onbenut blijven door late annuleringen
22%
No-show bij psychologen
Elke gemiste sessie is zorg die iemand niet krijgt én €90–€150 verlies
3,5 min
Gemiddelde invulsnelheid
Zo snel vult OperDesk een lege plek via WhatsApp wachtlijst-matching
Klinkt dit bekend?
Elke afspraak-gebaseerde sector verliest maandelijks duizenden euro's aan dezelfde vermijdbare problemen.
Annulering = verloren zorgmoment
Een patiënt belt af. Kamer staat klaar, behandelaar ook — maar de plek blijft leeg. Bij psychologen is dat €120–€150 verlies én een extra wachttijddag voor iemand op de wachtlijst.
Gem. €135 per lege plekReceptie verliest uren aan nabellen
Een medewerker belt handmatig door een wachtlijst: niemand neemt op, voicemail na voicemail. Dit kost gemiddeld 3–5 uur per week — uren die niet aan patiëntenzorg besteed worden.
Gem. 4 uur/week verlorenPatiënten vergeten afspraken
Zonder herinnering verschijnt 15–22% van de patiënten niet. Bij GGZ-patiënten loopt dit op tot 28%. Elke no-show is een gemiste zorgmoment én directe schade aan de praktijk.
Tot 28% no-show bij GGZOperDesk voor de zorgsector
Urgentie-intelligente wachtlijst
OperDesk matcht niet alleen op datum en service — maar houdt rekening met urgentiestatus. Patiënten die als spoedeisend zijn gemarkeerd (bijv. GGZ-crisis of acute tandartsklacht) krijgen automatisch als eerste een uitnodiging voor vrijgekomen plekken.
Spoedgevallen krijgen voorrangChatbot met menselijke overdracht
De OperDesk chatbot beantwoordt standaardvragen van patiënten 24/7 via website en WhatsApp: openingstijden, diensten, locatie, wachttijdinschatting. Als een patiënt om menselijk contact vraagt — of als de chatbot een crisis-signaal herkent — schakelt het systeem direct door naar een echte medewerker via telefoon.
Altijd menselijke eindpunt klaarReceptionistenwerkdruk −40%
Herhaalrecepten, standaardvragen, bevestigingen, herinneringen — dat handelt OperDesk automatisch af. Jouw receptie focust op wat echt aandacht vraagt: complexe vragen, nieuwe patiënten, zorgcoördinatie. Gemiddeld 40% minder administratieve druk per medewerker.
-40% receptie-werkWhatsApp herinneringen
24u én 2u van tevoren een persoonlijke WhatsApp-reminder. Patiënt bevestigt of cancelt met één bericht. Bij GGZ optioneel: anoniem kanaal zonder behandeldetails in de berichttekst. No-shows dalen direct.
-67% no-showsAVG/GDPR compliant — altijd
Patiëntdata staat uitsluitend op Nederlandse servers (AES-256). OperDesk verwerkt nooit medische gegevens, diagnoses of BSN-nummers. Alleen agendatijden worden gebruikt. Klaar voor BIG-register, NZa en IGJ-eisen.
100% NL serversNaast je EPD — geen migratie
Al een systeem zoals Medicom, HiX, ChipSoft of VECOZO? OperDesk werkt als slimme laag bovenop je bestaande software. Geen datamighratie, geen IT-project, geen aanpassing van je EPD.
Geen migratieAutomatische recalls per protocol
OperDesk herkent wanneer een halfjaarlijkse tandartscontrole, driemaandelijkse GGZ-evaluatie of jaarlijkse fysiotherapie-follow-up aanstaande is. Uitnodiging automatisch verstuurd. Patiënten komen vanzelf terug.
Recalls automatischBezetting & wachtlijst dashboard
Zie per behandelaar, per kamer en per dag hoeveel plekken bezet zijn, hoeveel legen er zijn gevuld, wat de gemiddelde wachttijd per patiënttype is — en waar de grootste verbeterkansen liggen.
Real-time inzichtBereken je rendement
Gem. 5 lege plekken per week bij 22% no-show
€675/week verlies
Bij €135 gemiddelde afspraakwaarde (psycholoog/tandarts)
OperDesk vult 80% automatisch op
€540 gered/week
= €2.160/maand structureel extra
ROI op Starter (€99/mnd)
21× rendement
Terugverdiend met één extra patiënt per week
GGZ & acute zorg
Slim en menselijk
OperDesk is gebouwd met begrip voor de gevoeligheid van GGZ en acute zorg. Anoniem communiceren is mogelijk. De chatbot herkent crisis-signalen en schakelt direct door naar menselijk contact. Wij verlagen de druk op wachtlijsten — niet de kwaliteit van zorg.
Anoniem kanaal
Geen behandeldetails in WA-berichten. Patiëntnaam en tijdslot — meer niet. Veilig voor GGZ.
Crisis-escalatie
Chatbot herkent stresssignalen en schakelt automatisch door naar menselijk contact.
Spoedprioriteit
Spoedpatiënten krijgen automatisch als eerste een melding bij een vrijgekomen plek.
AVG-proof
Volledig compliant met privacywetgeving voor zorgpraktijken.
NL servers
Data verlaat Nederland nooit. AES-256 versleuteld.
Geen medische data
Alleen agendatijden — nooit diagnoses, dossiers of BSN.
Voor elke zorgprofessional
Psychologen & GGZ
Wachtlijst met urgentieprioriteit, anonieme WA-communicatie, crisis-escalatie via chatbot.
Tandartspraktijken
Behandelstoelen maximaal bezet. Spoedpatiënten krijgen direct voorrang bij annulering.
Mondhygiënisten
Halfjaarlijkse controle-recalls automatisch verstuurd. Stoelen nooit leeg.
Fysiotherapeuten
Behandelreeksen bijhouden, vervolgafspraken automatisch plannen bij herstelprotocol.
Huisartspraktijken
Consulten, telefonisch spreekuur en herhaalrecepten beheerd — receptie ontlast.
Poliklinieken & ziekenhuizen
Multi-behandelaar, multi-kamer planning. Urgentietriage geïntegreerd.
Ik werk als psycholoog met een wachtlijst van 14 maanden. Elke annulering was pure frustratie. Nu vult OperDesk de plek binnen 4 minuten — en spoedpatiënten staan automatisch bovenaan. Mijn receptionist heeft 35% minder administratief werk. We helpen nu letterlijk méér mensen.
Dr. Amira V.
Psycholoog & praktijkhouder — GGZ Amsterdam-Oost
Minder wachtlijst. Meer zorg.
Start vandaag gratis.
14 dagen gratis proberen. Geen creditcard. Geen contract. In 15 minuten live.
Nederlandstalige support · GDPR compliant · NL servers